黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（崔靈巖）“勤于學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)”是黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局審批窗口始終奉行的理念。年初以來(lái)，審批窗口持續(xù)開(kāi)展形式新穎、針對(duì)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、方便快捷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，引導(dǎo)審批人員苦練內(nèi)功本領(lǐng)，推動(dòng)審批業(yè)務(wù)能力、依法辦事能力和服務(wù)群眾能力不斷提升，確保“能力建設(shè)提升年”活動(dòng)取得實(shí)效。
結(jié)合職責(zé)，查缺“自主學(xué)”。按照“黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)”要求，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域職責(zé)職能和業(yè)務(wù)需要，制定了《2021年行政審批科學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案》《行政審批科學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》。自學(xué)內(nèi)容涵蓋“四史”等政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、新出臺(tái)的法律法規(guī)等。結(jié)合工作，補(bǔ)漏“集中學(xué)”。深入開(kāi)展“行政審批業(yè)務(wù)大講堂”，注重增加業(yè)務(wù)量大、政策法規(guī)更新快的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻次和學(xué)習(xí)時(shí)間，緊跟“放管服”改革步伐。目前，已開(kāi)展食品、商標(biāo)等業(yè)務(wù)大講堂7次，制作審批業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)PPT課件8份。
統(tǒng)一調(diào)配，建小組“定期學(xué)”。為培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精通的“業(yè)務(wù)多面手”干部隊(duì)伍，制定了《行政審批科結(jié)對(duì)子分組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，將窗口工作人員統(tǒng)一調(diào)配組成5個(gè)業(yè)務(wù)小組，定期開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，目前已累計(jì)開(kāi)展小組學(xué)習(xí)10次。統(tǒng)籌安排，結(jié)對(duì)子“隨時(shí)學(xué)”。結(jié)合業(yè)務(wù)小組學(xué)習(xí)，深入挖掘?qū)W的好、學(xué)的快的人員，有針對(duì)性地開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”學(xué)業(yè)務(wù)，用“一對(duì)一”傳、幫、帶方式隨時(shí)隨地開(kāi)展崗位實(shí)踐教學(xué)，提升審批窗口業(yè)務(wù)辦理能力和服務(wù)水平。
明確難點(diǎn)，業(yè)務(wù)科室“請(qǐng)來(lái)學(xué)”。現(xiàn)階段行政審批科負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域36大項(xiàng)行政審批業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及市局14個(gè)業(yè)務(wù)科室。主動(dòng)與業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，邀請(qǐng)負(fù)責(zé)人前來(lái)講解專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)指導(dǎo)，補(bǔ)齊窗口工作人員的短板弱項(xiàng)。明確重點(diǎn)，對(duì)接基層“下去學(xué)”。找準(zhǔn)需求、明確重點(diǎn)、服務(wù)到位是窗口人員首要職責(zé)，只有了解實(shí)際情況、了解企業(yè)群眾需求才能更好地提供審批服務(wù)。定期組織窗口人員主動(dòng)走出去、走下去，有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)研學(xué)習(xí)，聽(tīng)取企業(yè)的需求和群眾的心聲，提供更加貼心、暖心、放心的審批服務(wù)。利用平臺(tái)，靈活開(kāi)展“線上學(xué)”。依托市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的25項(xiàng)專題講座，窗口人員可靈活支配學(xué)習(xí)時(shí)間、自主選擇專業(yè)課程，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更輕松、更自由地完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用手機(jī)，實(shí)現(xiàn)掌上“馬上學(xué)”。為將學(xué)習(xí)融入工作日常，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)想學(xué)就學(xué)，窗口工作人員積極借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“極光新聞”手機(jī)App及黑河市場(chǎng)監(jiān)管局微信公眾號(hào)，隨時(shí)學(xué)習(xí)了解各類法律法規(guī)新動(dòng)態(tài)、新變化，豐富窗口人員專業(yè)化知識(shí)儲(chǔ)備。截至5月末，黑河市市場(chǎng)監(jiān)管局行政審批窗口已開(kāi)展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)14次，形成學(xué)習(xí)筆記20余本近萬(wàn)字，累計(jì)參訓(xùn)200余人次。
