黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（王微 仲欣）在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，嫩江市不斷深化“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機(jī)制，積極為群眾解決最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)把民生實(shí)事辦在基層、矛盾糾紛化解在基層、群眾需求解決在基層。
延伸組織觸角，激活“神經(jīng)末梢”。按照“規(guī)模適度、界限清晰、無縫覆蓋”原則，嫩江市社會(huì)治安綜合治理中心科學(xué)劃分出普通網(wǎng)格、專屬網(wǎng)格892個(gè)，涵蓋全市所有社區(qū)、農(nóng)村、農(nóng)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)格無死角、全覆蓋，為精準(zhǔn)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。堅(jiān)持“一格一專（兼）職網(wǎng)格員+一專業(yè)網(wǎng)格員”，共配備專兼職和專業(yè)網(wǎng)格員1424名，全部通過崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)到崗到位開展工作。
狠抓網(wǎng)格效能，促進(jìn)“全力加速”。建立健全網(wǎng)格員考核實(shí)施細(xì)則等管理制度，整合公安、法院、司法、民政、城管等部門資源力量，充分利用大數(shù)據(jù)、網(wǎng)格APP等現(xiàn)代技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行信息日采集、事件日上報(bào)。不斷完善網(wǎng)格事件處置流程，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各類事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)格員上報(bào)、社區(qū)（村）處理，做到網(wǎng)格事項(xiàng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、反饋、受理。截至目前，該市已受理、辦結(jié)網(wǎng)格事項(xiàng)148件，辦結(jié)率100%，形成“群眾有事就找網(wǎng)格員，暢通堵點(diǎn)、傳遞溫暖”的良好氛圍。
致力為民辦事，彰顯“丹心柔情”。全體網(wǎng)格員充分履行基礎(chǔ)信息采集、安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、公共設(shè)施管護(hù)等“十大員”工作職責(zé)，主動(dòng)對(duì)接群眾需求，每日深入網(wǎng)格片區(qū)，“敲門入戶”宣傳政策、慰問幫助孤寡老人。目前已宣傳政策法規(guī)1.5萬余次、征集社情民意2584件次、排查安全隱患1300余次、管護(hù)公共設(shè)施350余次、化解矛盾糾紛123件，塑造起“有事幫您辦”的好口碑，讓精細(xì)化管理服務(wù)成為常態(tài)，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
