黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（李鄂）近日，文化和旅游部公布“2021年智慧旅游典型案例”，黑河市智慧旅游服務(wù)平臺(tái)一站式無(wú)障礙服務(wù)案例榜上有名。此次征集評(píng)選經(jīng)地方推薦和專(zhuān)家評(píng)審，共確定27個(gè)2021年智慧旅游典型案例，其中智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)案例12個(gè)，黑河市智慧旅游服務(wù)平臺(tái)脫穎而出，成為黑龍江唯一入選項(xiàng)目。
黑河市智慧旅游服務(wù)平臺(tái)是黑河市文化廣電和旅游局在文旅數(shù)字化改革道路的創(chuàng)新之舉、先行之路，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新產(chǎn)業(yè)新技術(shù)和文旅行業(yè)深度合作的重要成果。項(xiàng)目主要包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)急管理——黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、線上全域旅游服務(wù)平臺(tái)——一部手機(jī)游黑河、一站式旅游落地服務(wù)平臺(tái)——黑河旅游服務(wù)中心等文化旅游綜合數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容。創(chuàng)新亮點(diǎn)有三：
應(yīng)急管理點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)急管理——黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)是集大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)急指揮、數(shù)據(jù)分享等功能于一體的跨平臺(tái)系統(tǒng)，引入5G及人臉熱力識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全市各縣（市、區(qū)）主要景點(diǎn)即時(shí)人流顯示分析。做到了景區(qū)智能化視頻監(jiān)測(cè)展示管理及數(shù)據(jù)分析，24小時(shí)旅游大數(shù)據(jù)智能化管控和旅游行業(yè)智能分析、即時(shí)智能應(yīng)急指揮。
出境游一小時(shí)通關(guān)
線上全域旅游服務(wù)平臺(tái)——一部手機(jī)游黑河是全省旅游總?cè)肟凇叭埥笔讉€(gè)落地的地級(jí)市移動(dòng)應(yīng)用端，該系統(tǒng)引入高德GIS定位、二維碼、5G、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，基于游客當(dāng)前位置，智能推薦旅游產(chǎn)品和服務(wù)，為游客提供行前、行中、行后一站式智能化服務(wù)。值得一提的是該系統(tǒng)依托“黑河智慧旅游平臺(tái)”實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析，全省首創(chuàng)線上旅檢口岸排隊(duì)實(shí)時(shí)信息發(fā)布功能，實(shí)現(xiàn)赴俄一小時(shí)通關(guān)，讓游客游玩時(shí)間更加合理充裕，避免過(guò)關(guān)等待產(chǎn)生的人流聚集。
貼心全域旅游落地服務(wù)
一站式旅游落地服務(wù)平臺(tái)——黑河旅游服務(wù)中心是全省功能最全、信息化程度最高，集智能化、產(chǎn)業(yè)化、便捷化于一體，是提供手續(xù)辦理、智能體驗(yàn)、形象展示、自駕車(chē)服務(wù)、產(chǎn)品展銷(xiāo)、咨詢投訴、交通集散等全域旅游一站式服務(wù)的綜合性平臺(tái)。