黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊(王兆紅 記者仉慶華)為深入貫徹落實(shí)伊春市委、市政府關(guān)于拓寬12345熱線平臺(tái)服務(wù)渠道、提升服務(wù)效能有關(guān)要求，進(jìn)一步提升12345熱線便民惠企服務(wù)水平和服務(wù)能力，5月23日下午，伊春市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局在市政務(wù)數(shù)據(jù)中心舉辦市12345熱線平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系上線啟動(dòng)儀式，市12345熱線網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和小程序正式上線試運(yùn)行。副市長(zhǎng)趙立濤出席啟動(dòng)儀式并講話。
趙立濤指出，市12345熱線平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系集中上線試運(yùn)行，是市委、市政府一以貫之堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)，也是伊春12345熱線平臺(tái)在加強(qiáng)智能化建設(shè)、完善運(yùn)行機(jī)制方面取得的積極成效，真正讓12345熱線成為全天候、多渠道、無(wú)死角的綜合服務(wù)體系。熱線平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系上線后，市12345熱線中心要充分發(fā)揮現(xiàn)代化、信息化、智能化手段作用，以更加方便、更加快捷的方式，促進(jìn)企業(yè)和群眾訴求第一時(shí)間得以解決。各相關(guān)部門要按照承辦流程快速、高效、準(zhǔn)確地處理群眾訴求，做好填充完善知識(shí)庫(kù)工作，便于企業(yè)和群眾查詢，并立足部門職能開展輿情研判、監(jiān)督監(jiān)管，解決共性問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題。各地、各部門要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的上線運(yùn)行，更快、更好地解決企業(yè)和群眾的問(wèn)題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平和基層治理能力，推動(dòng)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階，以優(yōu)異成績(jī)向黨的二十大獻(xiàn)禮。
