黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（伊軒 記者仉慶華）今年以來，伊春市立足“生態(tài)立市、旅游強(qiáng)市”的發(fā)展定位，從創(chuàng)意設(shè)計(jì)角度出發(fā)，積極創(chuàng)建“旅游誠信示范市”，以此帶動(dòng)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì)誠信、司法公信共促共建。進(jìn)一步推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與社會(huì)信用體系建設(shè)高效融合，傳統(tǒng)誠信文化與伊春特色文化深度交織，構(gòu)建旅游行業(yè)誠信體系。
自2021年4月份開始，伊春市以旅游行業(yè)為依托，圍繞“吃住行、游購?qiáng)省钡扰涮桩a(chǎn)業(yè)鏈條，相關(guān)職能部門聯(lián)合開展旅游信用大聯(lián)盟實(shí)踐活動(dòng)，形成信用信息互通共享、相互支撐的誠信建設(shè)工作新格局，讓“誠”在伊春、“營(yíng)”在伊春輻射到各個(gè)領(lǐng)域。
在旅游領(lǐng)域，開展了示范單位、誠信從業(yè)人員和失信旅游市場(chǎng)主體創(chuàng)評(píng)。實(shí)施旅游誠信檢查，加大旅游誠信宣傳，推進(jìn)旅游行業(yè)自律和誠信建設(shè)。
在稅收領(lǐng)域，以“您誠信納稅，我誠心服務(wù)”為主題開展實(shí)踐活動(dòng)。在全市范圍內(nèi)選取依法納稅、誠信納稅企業(yè)樹立典型，通過開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶、開通辦稅綠色通道、實(shí)施定制化服務(wù)、助力企業(yè)以“信”換“貸”等措施，發(fā)揮誠信納稅正向引領(lǐng)作用，營(yíng)造依法誠信納稅良好氛圍。
在商務(wù)領(lǐng)域，開展了涉旅商貿(mào)行業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)示范店創(chuàng)建活動(dòng)。組織推廣“碼上誠信”，對(duì)示范單位在行政管理、項(xiàng)目申報(bào)、優(yōu)惠政策享受、參展參會(huì)等方面給予優(yōu)先安排和扶持。
在交通領(lǐng)域，推廣“信易行”工作機(jī)制。開展了星級(jí)出租汽車、星級(jí)駕駛?cè)嗽u(píng)選活動(dòng)，樹立誠信典型，豐富創(chuàng)新守信激勵(lì)措施，讓誠信主體有獲得感、榮譽(yù)感。
在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域，開展了創(chuàng)建“誠信經(jīng)營(yíng)+碼上誠信”聯(lián)盟活動(dòng)。以“線下實(shí)體店無理由退貨”市場(chǎng)主體為依托，先期在伊美區(qū)篩選20家旅游行業(yè)市場(chǎng)主體創(chuàng)建“誠信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟”試點(diǎn)，形成經(jīng)驗(yàn)逐步向各縣(市)、區(qū)推廣，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序健康有序發(fā)展。
伊春市采取示范引領(lǐng)，帶動(dòng)更多的旅游市場(chǎng)主體主動(dòng)提升誠信水平。市場(chǎng)、旅游、消防、公安等多個(gè)部門深入開展旅游行業(yè)聯(lián)合督查檢查和聯(lián)合抽查，整治和規(guī)范涉旅行業(yè)市場(chǎng)秩序。2021年以來，受理各類旅游投訴110余起，滿意率達(dá)100%。
多部門聯(lián)動(dòng)為旅游誠信示范企業(yè)開通“綠色通道”。稅務(wù)部門優(yōu)先為誠信示范企業(yè)辦理涉稅事宜，精準(zhǔn)滴灌、定向投遞，聯(lián)合銀保監(jiān)局、專業(yè)銀行提供貸款623.8萬元；各部門為旅游誠信示范企業(yè)優(yōu)先提供信用服務(wù)，開展容缺受理和信用審批承諾制，縮短辦理時(shí)間。
交通部門積極開展以“誠實(shí)守信一路暢行”為主題的“信用交通宣傳月”活動(dòng)，不斷提升行業(yè)治理能力；工信、金融服務(wù)等部門開展旅游企業(yè)實(shí)地走訪，變政策宣傳為“政策找人”；商務(wù)部門依托電子商務(wù)協(xié)會(huì)，組織企業(yè)參與“建檔立信誠贏發(fā)展”活動(dòng)，正向引導(dǎo)電子商務(wù)誠信建設(shè)；文廣旅局開展了“導(dǎo)游云課堂”培訓(xùn)活動(dòng)，提高導(dǎo)游員誠信意識(shí)；伊旅集團(tuán)按照“林都伊春·森林里的家”的旅游營(yíng)銷定位，對(duì)所屬景區(qū)、酒店、民宿、營(yíng)地、旅行社等經(jīng)營(yíng)主體廣泛開展誠信宣傳，提升行業(yè)自律水平。全市“誠實(shí)守信、履約踐諾、公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序”的旅游誠信環(huán)境持續(xù)升溫。
據(jù)市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在下一步工作中，伊春市將把旅游誠信示范市創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，圍繞旅游信用信息歸集、多點(diǎn)示范應(yīng)用、分級(jí)分類監(jiān)管、強(qiáng)化宣傳推廣等方面，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定更加具體的推進(jìn)落實(shí)方案，明確時(shí)間表、路線圖，掛圖作戰(zhàn)、壓茬跟進(jìn)，構(gòu)建閉環(huán)工作流程，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。