□方新鳳 黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者梁新立
綏濱縣司法局北崗司法所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在調(diào)解家事上更是做到用心、用情、用力地解決人民群眾的糾紛和困難，做到就地化解矛盾糾紛在基層、在萌芽，解決糾紛在前端。群眾回饋給的更是那句甘之如飴的“謝謝,辛苦啦”。
北崗司法所孫爽作為巾幗普法宣講員，組織成立北崗鄉(xiāng)“八五”普法志愿者隊(duì)伍，近年來開展巾幗志愿普法維權(quán)活動100余次，占全年普法次數(shù)的60%以上，作為專業(yè)法律工作者，為大家講解社區(qū)矯正、人民調(diào)解、婦兒權(quán)益等相關(guān)法律知識培訓(xùn)30余次；2024年，指導(dǎo)全鄉(xiāng)人民調(diào)解案件88件，人民滿意度100%；提供全面“有溫度”的各類法律服務(wù)100余件。在基層司法所日日夜夜的工作里，北崗司法所始終把人民群眾的訴求放在首位，不畏艱辛，在帶頭打造“塞北楓橋”的同時(shí)，繼續(xù)打好矛盾糾紛調(diào)解“金”字牌、織密百姓“幸福網(wǎng)”，打造新時(shí)代“塞北楓橋”——北崗實(shí)踐地，為“法治綏濱”“平安綏濱”“和諧綏濱”建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
2023年4月20日，李某某將自己家的打漿機(jī)賣給于某某，張某某幫助其姐夫李某某給于某某送打漿機(jī)到指定地點(diǎn)。在張某某卸打漿機(jī)時(shí)，運(yùn)載打漿機(jī)的車輛突然溜車將張某某碾壓在車下，致使張某某受傷住院，經(jīng)醫(yī)院診斷為腳骨折。李某某自張某某受傷住院支付了醫(yī)藥費(fèi)等共計(jì)53余萬元人民幣，雙方就張某某進(jìn)一步治療的醫(yī)藥費(fèi)等賠償事項(xiàng)意見不一致，發(fā)生糾紛。
2024年11月28日，綏濱縣司法局北崗司法所接到了李某某與張某某因損害賠償糾紛，涉案標(biāo)的90余萬元人民幣的調(diào)解請求。在孫爽的牽頭下，充分發(fā)揮“四所一庭一中心”銜接聯(lián)動機(jī)制的優(yōu)勢作用，在北崗法庭羅奇、北崗派出所高鐵軍、村級調(diào)委會主任李連生共同參與下，通過調(diào)查走訪、證據(jù)收集、事實(shí)認(rèn)定、法律適用、普法宣傳等各環(huán)節(jié)，排除幫工人故意和重大過失情形，排除第三人造成損害的情形；根據(jù)無償提供勞務(wù)的幫工人張某某因幫工活動遭受人身損害的事實(shí)，根據(jù)幫工人張某某和被幫工人李某某各自的過錯(cuò)確定兩人相應(yīng)的責(zé)任。通過溝通協(xié)商，張某某與李某某最后達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議，李某某再向張某某一次性支付后續(xù)醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、后續(xù)康復(fù)費(fèi)、精神撫慰金等相關(guān)人身損害賠償?shù)娜恐苯印㈤g接費(fèi)用（一次性補(bǔ)助金）40萬元人民幣。人民調(diào)解協(xié)議簽訂后，雙方當(dāng)事人都露出了久違的笑容，孫爽建議雙方當(dāng)事人申請司法確認(rèn)。
此次調(diào)解用最快的速度、最好的方式，取得了“事心雙解”“握手言和”的良好效果。這個(gè)案件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要引以為戒：幫工人在幫工作業(yè)中務(wù)必保護(hù)好自身和他人的安全，避免意外發(fā)生；與此同時(shí)，被幫工人也應(yīng)當(dāng)為幫工人提供安全的幫工環(huán)境和防護(hù)措施，從而有效降低各類風(fēng)險(xiǎn)，減少爭議的發(fā)生。
經(jīng)驗(yàn)啟示：司法所在化解矛盾糾紛工作中，要堅(jiān)持用好“法律、感情、宣傳三張牌”。用好“法律牌”，堅(jiān)持專業(yè)的人做專業(yè)的事，用專業(yè)的角度來分析矛盾糾紛，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持公平公正，確保矛盾糾紛雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保障。用好“感情牌”，處理各類家長里短的矛盾瑣事時(shí)，常換位思考，用心、用情、用力為群眾解決困難，用情化解難題，以情打動人心。用好“宣傳牌”，圍繞涉及百姓切身利益的內(nèi)容，創(chuàng)新普法宣傳形式，以群眾喜聞樂見、易于接受的形式面對面地送上普法宣傳，堅(jiān)持邊宣傳、邊排查化解矛盾糾紛隱患，確保將矛盾糾紛和問題控制在初始階段，解決在萌芽狀態(tài)，消化在屬地。